Politica cambios y devoluciones
Queremos que recibas tu pedido correctamente y estés feliz con tu compra 💗
Errores en la orden
Si recibes un producto incorrecto, con defecto o diferente a lo ordenado, notifícanos de inmediato. MP Studio realizará el cambio y asumirá los costos correspondientes.
Cambios de talla
Puedes solicitar el cambio por el mismo producto en otra talla, sujeto a disponibilidad.
La solicitud debe realizarse dentro de los 3 días laborables posteriores a recibir el pedido. El producto debe estar:
- Sin usar, lavar o alterar.
- En perfectas condiciones.
- Con sus etiquetas y empaque original.
Cuando el cambio sea por elección de talla o cambio de opinión, el cliente debe enviar el producto a nuestro taller o pagar el costo del servicio de entrega para realizar el cambio en su dirección.
Devoluciones
Los reembolsos se evaluarán cuando exista un defecto, un error de MP Studio o alguna otra situación aplicable conforme a la legislación vigente. Los cambios de talla están sujetos a disponibilidad.
Cómo solicitar un cambio
Escríbenos por el chat de la tienda o Instagram e incluye:
- Número de orden.
- Producto y talla.
- Motivo del cambio.
- Fotografías, cuando corresponda.
No envíes ningún producto sin recibir primero nuestra confirmación e instrucciones.